Con MyMicrohard metterti in contatto con l’assistenza e con le tue macchine è semplice ed immediato!
Mai più attese per ricevere assistenza, contatti gli operatori e comunichi con la macchina direttamente dallo smartphone
Potrai utilizzare diversi canali per contattare l’assistenza Microhard:
Live chat: una chat in tempo reale con un tecnico direttamente dal tuo dispositivo, comodo e veloce
Telefono: Contattare l’assistenza tecnica non è mai stato così semplice
Videoguide: Una serie di video pensati per aiutarti a risolvere in autonomia ogni possibile guasto
Assistente virtuale: Una chat con un’assistente con Intelligenza Artificiale che risponderà ai possibili guasti inviandoti la videoguida adatta a te
Controllo della macchina:
Potrai visualizzare i manuali della macchina, interagire con i servizi di Paymonitoring e Webfrontend per controllare vendite e configurazioni, tutto comodamente a portata di mano!
PayMonitoring™ è un servizio che rende disponibili report dettagliati di contabilità, vendita e stato di funzionamento di un’intera rete di impianti, agli operatori accreditati tramite accesso Web sulla rete Internet, in tempo reale 24h su 24h.
Webfrontend ™ è un configuratore che ti permette di gestire tutte le impostazioni, i prezzi, i prodotti o servizi erogati, direttamente da remoto, tramite un dispositivo connesso sulla stessa rete della macchina, è inoltre possibile controllare ogni singolo movimento tramite i log giornalieri.